سياسة الدفع والاسترجاع لمتجر ديجيتال مورو للمنتجات الرقمية
مرحبًا بك في متجرنا الإلكتروني! تُوضح هذه السياسة شروط الدفع والاسترجاع الخاصة بالمنتجات الرقمية المباعة على منصتنا. يُرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
١. سياسة الدفع
- جميع المدفوعات تتم عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة لضمان حماية معلوماتك المالية.
- نقبل طرق الدفع التالية: بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الإلكترونية مثل PayPal (إن وجدت).
- يتم خصم المبلغ مباشرة عند إتمام عملية الشراء.
- نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات حساسة تتعلق ببطاقات الدفع الخاصة بك على خوادمنا.
٢. إتمام الطلب
- بمجرد تأكيد الدفع، سيظهر لك رابط مباشر لتحميل المنتج الرقمي يمكنك تنزيل المنتج منه و كذلك ستتلقى رابطًا لتحميل المنتج الرقمي على البريد الإلكتروني المسجل.
- يُرجى التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني أثناء إتمام الطلب لضمان استلام الروابط بشكل صحيح.
٣. سياسة الاسترجاع
- نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
- في حال وجود مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى المنتج، يُرجى التواصل معنا خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء وسنقوم بمساعدتك في حل المشكلة.
- إذا ثبت أن المشكلة غير قابلة للحل، قد نمنحك استبدالًا للمنتج أو حلًا بديلاً حسب الحالة.
٤. الحالات غير المؤهلة للاسترجاع
- إذا تم تحميل المنتج بنجاح.
- إذا كان سبب طلب الاسترجاع مرتبطًا بعدم توافق المنتج مع توقعاتك دون وجود خلل تقني.
- في حال استخدام المنتج بطريقة تنتهك شروط الاستخدام.
٥. المشاكل الفنية والدعم
- إذا واجهت أي مشكلة أثناء تحميل أو استخدام المنتج، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال المتاحة.
- البريد الالكتروني support@digitalmoro.com
- سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
٦. التعديلات على السياسة
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الدفع والاسترجاع من وقت لآخر.
- سيتم نشر أي تغييرات جديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
- استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديلات يعني موافقتك على السياسة المُحدَّثة.
شكرًا لاختيارك متجر ديجيتال مورو لشراء منتجاتك الرقمية!